Neposredni cilj projekta je digitalizacija javnih storitev, ki jih zagotavlja občina Czarna, z: 1) informatizacija internih procesov v Czarna Commune Office (v nadaljevanju: UG), 2) digitalizacija prostorskih informacijskih virov, 3) uvedba novih e-storitev, 4) krepitev kibernetske varnosti pisarne. Cilji projekta so v skladu s ciljem ukrepa FUPK.01.02 Digitalizacija, v skladu s SZOP: Izkoriščanje prednosti digitalizacije za državljane in podjetja, raziskovalne organizacije in javne ustanove, saj je digitalizacija javnih storitev (v nadaljnjem besedilu: UP) in virov PSI nujen pogoj za izkoriščanje njenih prednosti. V okviru projekta se načrtuje uvedba e-storitev za prebivalce in podjetnike z visoko stopnjo zrelosti (17 transakcijskih storitev-4 ravni in 10 prilagojenih storitev-5 ravni). To bo mogoče zaradi aktivnosti, načrtovanih v projektu: izvedba novih in posodobitev obstoječih sistemov v UG (zaledna pisarna) ter posodobitev omrežne in opremne infrastrukture v obsegu, potrebnem za načrtovane izvedbe (vključno s pokritostjo vseh občinskih enot, ki se nahajajo v ločenih stavbah s skupnim teleinf omrežjem). Projekt predvideva integracijo sys.inf. UG in začetek namenske rešitve front-office za prebivalce. Predpostavlja se, da se bodo v največji možni meri uporabljale rešitve, ki se izvajajo na nacionalni ravni (npr. ePUAP, nacionalno vozlišče, državljan, e-dostava). Načrtuje se, da bodo digitalizirani viri ISP na voljo prek API-ja. Načrtuje se uporaba aplikacij za mobilne naprave, vse rešitve, ki so na voljo prebivalcem, pa bodo na voljo prek odzivnih spletnih strani. Sistemi, ki se bodo izvajali v okviru projekta, bodo izpolnjevali zahteve glede interoperabilnosti in smernice za dostopnost WCAG. Projekt je odziv na potrebe lokalne skupnosti. Prebivalci in podjetniki občine Czarna pričakujejo hitro in učinkovito obravnavo uradnih zadev (priročen trenutek njihove obravnave, čim krajši čas čakanja v vrstah, izpolnjevanje odtisov, nepotrebni obiski in finančni izdatki za prevoz na delo, pisarniško gradivo, izpisi, dostopnost - obstoječa avtobusna komunikacija ne zagotavlja ustrezne pogostosti in je namenjena okrožnim in vojvodskim povezavam). Z izjemo splošnega dopisa o ePUAP UG ne daje na voljo elektronskih UP. Za izboljšanje kakovosti storitev UP zaposleni v UG potrebujejo boljša orodja, ki podpirajo notranje postopke, orodja, ki omogočajo elektronsko obravnavo uradnih zadev, zato je treba dopolniti infrastrukturo teleinf. UG in zagotavljanje varnosti teleinf. Problemi deležnikov, povezani z zagotavljanjem in uporabo UP:Za prebivalce:dolg čas obravnave zadev, zamudni in stroški, povezani z obravnavo zadev v tradicionalni obliki, slaba časovna razpoložljivost UP za delovne ljudi:-UG odprta od Mona do Frija v g:7:30-15:30, slaba dostopnost UP za invalide, nezmožnost obravnavanja večine zadev prek interneta. Za zaposlene v podjetju UG: zamudno obravnavanje zadev v tradicionalni obliki (neposredno ravnanje s strankami, potreba po večkratnem vnosu istih podatkov, ročni prenos med sistemi, iskanje papirnih informacijskih virov, ravnanje z dokumenti, ki vsebujejo napake), pomanjkanje ustreznih orodij za podporo izvajanju nalog (manjša delovna učinkovitost, tveganje napak). Za vodstvo UG: visoki stroški, povezani z obravnavanjem primerov v tradicionalni obliki, pomanjkanje orodij, ki bi prebivalcem omogočala storitve na daljavo, nizka stopnja integracije virov podatkov in njihove interoperabilnosti v različnih oblikah (tradicionalni in elektronski), nezadostna infrastruktura teleinf. UG, pomanjkanje zadostnih sredstev za nakup in izvedbo inf. rešitev ter posodobitev osnovne strojne infrastrukture. Izvajanje projekta, sofinanciranega iz zunanjih sredstev, bo omogočilo reševanje ugotovljenih težav z izvajanjem ustreznih informacijskih rešitev.
