Glavni cilj projekta je zagotoviti enotne standarde storitev za invalide in osebe s posebnimi potrebami v sektorju železniškega potniškega prometa. Utemeljitev projekta izhaja iz trenutnega pomanjkanja enotnih, celovitih postopkov za servisiranje zgoraj navedenih skupin potnikov v vseh subjektih, vključenih v ta proces v vseh fazah potovanja (skupaj 15 prevoznikov v železniškem potniškem prometu, 3 upravljavci infrastrukture in upravljavci postaj, vključno s PKP S.A., ki upravlja cca. 600 aktivnih postaj). Poleg tega trenutno ni enotnega in celovitega standarda za usposabljanje zaposlenih v železniških subjektih o ravnanju z invalidi in osebami s posebnimi potrebami. To je resnična težava, saj se Uredba (EU) 2021/782 Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah in obveznostih potnikov v železniškem prometu uporablja od 7. junija 2023. S tem aktom je bila uvedena nova zahteva za prevoznike v železniškem prometu. V skladu s čl. 1 navedene uredbe morajo prevozniki v železniškem prometu usposobiti osebje o vprašanjih invalidnosti in zagotoviti redno osvežitveno usposabljanje v zvezi s tem. Projekt in njegovi proizvodi bodo prevoznikom v železniškem prometu omogočili ustrezno izpolnjevanje obveznosti iz zgoraj navedenih določb. Zagotavljanje enotnih standardov usposabljanja in postopkov za ravnanje z zgoraj navedenimi skupinami potnikov za vsa ključna podjetja, ki izpolnjujejo svoje obveznosti v zvezi s tem, bo prispevalo k izboljšanju kakovosti, privlačnosti in dostopnosti storitev železniškega potniškega prometa za invalide in osebe s posebnimi potrebami. Naloga 1. Naloga se bo uporabila za diagnosticiranje trenutnega stanja, opredelitev podrobnih potreb po usposabljanju v vsakem od subjektov, izbranih za sodelovanje v projektu, ob upoštevanju posebnih delovnih mest. Diagnoza se lahko opravi z revizijami, ki vključujejo zunanje izvajalce, vključno z invalidi in osebami s posebnimi potrebami. Naloga 2. Razvoj standardov in postopkov usposabljanja bo vključeval: 1. vsebinska in tehnična priprava usposabljanj; 2. razvoj standardov in vzorčnih postopkov obravnave, vključno z evakuacijo invalidov in oseb s posebnimi potrebami v vseh fazah potovanja; 3. organizacija štirih posvetovalnih sestankov s subjekti, ki sodelujejo v projektu – kar omogoča spoznavanje pričakovanj in potreb ciljnih udeležencev projekta, opredelitev ciljev in želenih učinkov, zaposlovanje strokovnjakov za ocenjevanje razvitih standardov in posvetovanj s trgom razvitih rešitev, 4. priprava gradiva za usposabljanje za platformo za e-učenje – vsebinski prispevek, scenariji usposabljanja (za notranje vodje usposabljanja in druge udeležence), 5. priprava in izvajanje platforme za e-učenje Preverjene bodo najboljše prakse na področju usposabljanja osebja in postopkov za ravnanje z invalidi in osebami s posebnimi potrebami. Naloga 3. Izvedba izobraževanj za železniški trg je izvedba stacionarnih izobraževanj (teoretičnih in praktičnih), pripravljenih v okviru naloge 2. Naslovljeni bodo na številčno opredeljeno ciljno skupino zaposlenih, ki bodo nato postali trenerji dostopnosti (notranji trenerji) v svojih organizacijah in dodatno imenovane osebe s strani subjektov, ki sodelujejo v projektu, sorazmerno s številom zaposlenih na delovnih mestih, ki jih zajema projekt. Ti ljudje bodo lahko zaradi pridobljenega znanja in uporabe orodij, ustvarjenih v projektu, samostojno usposabljali sodelavce na področju ravnanja z invalidi in osebami s posebnimi potrebami (kar je, kot je navedeno, tudi pravna zahteva iz leta 2023).
