Projekt krepi udeležbo strank v TE/zaposlitvenih storitvah. Razvija upravljanje TE/zaposlitvenih storitev in po možnosti storitev, ki se izvajajo same, ali internih storitev na področjih zaposlovanja s povečanjem informacij o uspešnosti in učinku. Razvijajo se tudi javna naročila, ki temeljijo na uspešnosti in učinku. Cilj projekta je povečati udeležbo strank v službah za zaposlovanje, na primer s preskušanjem novih metod za merjenje izkušnje strank. Cilj je ustvariti trajne modele za vključevanje strank v zavode za zaposlovanje. Cilj je razviti nove prakse z vidika poskusov zaposlovanja v lokalni upravi/prihodnjih področij zaposlovanja glede na prihodnjo reformo storitev TE, ki bo začela veljati v začetku leta 2025. Projekt podpira spremembo delovnega okolja z zagotavljanjem ustreznejših in učinkovitejših storitev za stranke, zlasti tiste v šibkih razmerah na trgu dela.