Projekt je bil razvit kot odgovor na izzive, s katerimi se soočajo ponudniki socialnih storitev in Agencija za kakovost socialnih storitev (ACSS) kot prvi specializirani organ za licenciranje, nadzor in spremljanje zagotavljanja socialnih storitev na nacionalni ravni. Proces reforme sistema socialnih storitev, katerega del je prihodnja preobrazba obstoječih oblik socialnih storitev, ki se financirajo iz državnega proračuna, z njihovo razgradnjo v posebne dejavnosti, spremlja splošna sprememba regulativnega okvira. Zato je treba graditi na zmogljivostih udeleženih strani, da bi se lažje prilagodili spremembi modela zagotavljanja socialnih storitev. V ta namen projekt zagotavlja specializirana/nadgrajena usposabljanja, povezana z izvajanjem Odloka o kakovosti socialnih storitev (NKSU) in standardi kakovosti socialnih storitev. Zaposleni v ACCU in zaposleni pri ponudnikih socialnih storitev bodo vključeni v različne vrste usposabljanj. Načrtovane so delavnice za poenotenje prakse izvajanja nadzornih dejavnosti ACCU ob upoštevanju izvoženih delovnih mest na ozemlju države. Da bi razširili učinek usposabljanj, bo razvita in vzdrževana spletna platforma, ki bo omogočala nadaljnjo metodološko podporo in izmenjavo gradiv med udeleženci. Na regionalni ravni bodo potekale okrogle mize, na katerih bodo sodelovali predstavniki institucij/organizacij/uprav, ki se ukvarjajo s socialnimi politikami, da bi izboljšali mehanizme za medinstitucionalno sodelovanje za doseganje visokokakovostnih socialnih storitev. Za spodbujanje dejavnosti ACS in dobrih praks pri zagotavljanju socialnih storitev je načrtovana komunikacijska kampanja, vključno z nacionalnim forumom o kakovosti in učinkovitosti storitev, letnimi nagradami za dobre prakse, zbirkami dobrih praks, sporočili za javnost itd.