Projekt je namenjen izboljšanju in posodobitvi socialnega sistema, vključno s spodbujanjem dostopa do socialne zaščite, s posebnim poudarkom na otrocih in prikrajšanih skupinah, ter izboljšanju dostopnosti socialne podpore za invalide. S povečanjem zmogljivosti zaposlenih bo ASA zagotovil ustrezno oskrbo, tako da bo tistim, ki jo potrebujejo, nudil kompetentno in večkomponentno podporo, prilagojeno novim tehnologijam, in zagotovil večjo kakovost njihovega življenja, da se prepreči njihova družbena izolacija. Poudarek bo na izboljšanju nabora orodij za izvajanje politike in spodbujanju razvoja socialnih delavcev. Povečanje zmogljivosti zaposlenih bo odvisno od uvedbe novih metod zagotavljanja upravnih storitev za izboljšanje učinkovitosti socialne zaščite za tiste, ki jo potrebujejo. Načrtovane so nekatere dejavnosti za pospešitev postopkov za dostop do informacij od potrošnikov in do njih, vključno z vzpostavitvijo enotnega klicnega centra v ASA z brezplačnim telefonom za potrošnike, povezanim z vsemi teritorialnimi strukturami, kar bo zagotovilo centralizirano obdelavo poizvedb in hiter odziv na to vprašanje; uvedba sistema za elektronsko arhiviranje datotek uporabnikov socialnih storitev kot funkcije integriranega informacijskega sistema ASA za hiter in varen dostop do informacij; razvoj in razširjanje videoposnetkov, brošur itd. informativnega gradiva, ki bo spodbujalo uporabo e-upravnih storitev in se bo razširjalo prek medijev, da bi dosegli čim širše občinstvo; organizacija usposabljanj in nadzora za zaposlene na centralni in teritorialni ravni s poudarkom na novih pristopih k delu, da bi bile zagotovljene storitve učinkovite. S tem bo projekt prispeval k izboljšanju sistema socialne zaščite in povečal njegovo priljubljenost med javnostjo.